Digitale Lösungen rund um die Karte

Klassische Kartenprogramme lassen sich digital aufpeppen: Bieten Sie Ihren Kunden einen Mehrwert, indem sie ihr Angebot Multi-Channel-fähig machen - also auf mehreren Kanälen nutzbar, physisch wie online. Wir geben Ihnen wertvolle Tipps.
SamsungGalaxyS7 Mobile Pocket App

Die Zeit der Smartphones und mobilen Endgeräte hat das Kaufverhalten der Menschen verändert – und auch den Umgang mit Gutscheinen und Kundenkarten. Konsumenten genießen den Vorzug, ihre Karten auch per Smartphone dabei zu haben und viele Vorteile zu nutzen.

Setzen Sie auf die gute alte Karte - aber geben Sie ihr einen Mehrwert, indem sie auch digital funktioniert. Laut der Studie "Loyalty Cards 2013" würden 72 Prozent der Befragten digitale Kundenkarten nutzen. Das lässt sich kombinieren mit Barcode-Scanning, Produktinformationen, Location Based Services und Sonderaktionen. Wir geben Ihnen wertvolle Tipps.

Unsere Themenbereiche:

 


Multi-Channel-Kartenanwendungen

Verteilen Sie Ihre Geschenkkarten auf verschiedenen Kanälen: Physisch im Laden und per Post, digital per E-Mail und Smartphone. Oder bieten Sie Ihre Eventakkreditierung auf mobilem Weg an. Wie das geht? Wir beraten Sie in Sachen Multi-Channel-Kartenanwendungen.

Multi-Channel-Kartenanwendungen für PC, Tablet und Smartphone

Multi-Channel im Handel

Per Integration in Ihre Webseite/Ihren Webshop können Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, Gutscheine online zu kaufen und zu verschicken. Der Beschenkte bekommt den Gutschein dann per SMS auf sein Handy oder per E-Mail als PDF. Einlösen kann er ihn in Ihrem Webshop per Eingabe des Codes bzw. direkt in der Filiale mit dem Handy (Voraussetzung: NFC-fähiges Kassengerät). Alternativ druckt der Empfänger das PDF aus und nutzt es im Laden als Gutschein. Weitere Vorteile haben wir für Sie bei unseren digitalen Kartenlösungen (siehe unten) aufgeführt.

Multi-Channel für Events

Bieten Sie den Gästen Ihrer Veranstaltungen bequemere Möglichkeiten als die Eintrittskarte physisch mitzubringen: Es reicht, wenn sie am Einlass per Smartphone vorgezeigt wird. eTicketing erleichtert Ihnen auch die Zugangskontrolle. Bieten Sie Gutscheine für Events (Konzerte, Musicals, Sportveranstaltungen, Kino) an? Dann ergänzen Sie Ihren Shop doch um die Möglichkeit, die Tickets mit persönlichen Grüßen zu versehen und sie per Mail oder SMS zu versenden! Wir beraten Sie gerne zu den Möglichkeiten für Ihre individuelle Anwendung.

Sie sind Kinobetreiber? Dann machen Sie mit Multi-Channel nicht nur das Schenken leichter sondern auch das Reservieren. Die Gäste müssen keine bestimmte Uhrzeit mehr einhalten, um ihre Tickets abzuholen und sich ihre Plätze zu sichern – es reicht, wenn sie am Kartenabriss das Handy vorzeigen.

Multi-Channel für Hotels und Gastronomie

Übernachtungsgutscheine oder Gutscheine für ein Abendessen sind beliebte Geschenke. Bieten Sie sie auch digital an! Wiederum gilt: Schenkender und Beschenkter profitieren von der Möglichkeit, den Gutschein individuell mit Textbotschaft, Foto und Video zu gestalten. So wird aus dem Gutschein ein Geschenk mit persönlicher Note. Bieten Sie als besonderen Service auch mobiles Einlösen der Gutscheine an! So braucht der Kunde nur noch das Smartphone mit dem Code vorzuzeigen.

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Digitale Geschenkkarten

All About Cards hat eine Lösung entwickelt, mit der Geschenkkarten mobil via Smartphone und E-Mail verschickt werden können. Unser System lässt sich ganz einfach in Ihre Online-Plattform integrieren. Die moderne Art, Geschenkkarten anzubieten!

Digitale Lösungen für GeschenkkartenMachen Sie Ihr Kartengeschäft fit für den Multi-Channel-Absatz. Das System ist als White-Label-Lösung verfügbar und sowohl für den Einsatz und Vertrieb von Geschenk- und Prepaidkarten einzelner Handelsmarken (single brand) als auch für den Drittvertrieb von Geschenkkarten (multi brand) geeignet.

Multi-Plattform & Multi-Channel Gifting: Es bestehen mehrere Möglichkeiten, die Plattform zu nutzen. Zum einen per App für Smartphones und Tablets, und zum anderen über eine Webseitenintegration in Ihre bestehende Webseite.

Geschenkkarten können auf unterschiedlichen Versandwegen zugestellt werden: Physische Karten werden auf dem üblichen Postweg verschickt, wohingegen virtuelle Karten (eGift Cards) via SMS und E-Mail ans Ziel kommen.

Persönliche Geschenke wirken besser: Mit der Prepaid- und Geschenkkartenlösung von All About Cards lassen sich die Geschenkkarten personalisieren. So können Sie zusätzlich zum Geschenk einen persönlichen Gruß aus Texten und Bildern gestalten und, wenn der Versand per Post laufen soll, mit verschiedenen Verpackungen oder Zusatzprodukten kombinieren. Es ist auch möglich, die physischen Geschenkkarten selbst mit Bildern zu bedrucken. Wird die Karte virtuell versendet, können außerdem noch Videos, Audiodateien und Animationen angefügt werden.

Digitale Kartenlösungen

 

Bei der Bezahlung sind Ihre Zahlarten mobil und online integrierbar: Für eine erste Installation wurden Vorauskasse, Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung und giropay umgesetzt.

 

Einlösung und Aktivierung angepasst auf die Anforderung des Handels: Die Lösung berücksichtigt die unterschiedlichen Gegebenheiten hinsichtlich Aktivierung der Prepaid- und Geschenkkarten als auch die Einlösung am Point of Sale (POS) und kann individuell konfiguriert werden. Die Aktivierung kann sofort, zeitversetzt oder nachgelagert zu bestimmten Risiko-Prüfungsprozessen stattfinden. Die Einlösung kann abhängig vom Handelspartner und dessen technischer Ausstattung, per Smartphone Scan, Ausdruck oder mit NFC-Technologie durchgeführt werden. Darüber hinaus bietet die Lösung auch eine mobile wallet zur Verwaltung und Einlösung der Geschenkkarten und Gutscheine.

Vorteile für den Schenkenden:

  • Schnelligkeit und Zugang zum Store 24/7
  • Mobilität
  • Personalisieren von Geschenken über Smartphone, mobile device und Webseite
  • Social gifting – Integration in soziale Netzwerke
  • Gemeinsam schenken

Vorteile für den Beschenkten:

  • Besseres Erlebnis des digitalen Geschenkes
  • Mobilität und einfache Handhabung
  • Übersicht über die Geschenkkarten
  • Einlösen der Geschenkkarten im Geschäft
  • Erstellen von Wunschlisten

 

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Gutscheinsystem für Ihre Webseite

Über Ihr eigenes Gutscheinsystem ermöglichen Sie Ihren Kunden, Gutscheine rund um die Uhr direkt auf der Webseite zu kaufen und als PDF auszudrucken oder per E-Mail zu verschicken. Bieten Sie an, die Gutscheine persönlicher zu gestalten. Wir entwickeln Ihr individuelles Gutscheinsystem und sorgen für die Integration.

 

Gutscheine in digitaler Form haben viele Vorteile:

  • Sie sind rund um die Uhr und Last Minute verfügbar.
  • Sie können individuell und persönlich gestaltet werden.
  • Sie können neue Kunden erreichen und Kunden durch gezieltes Re-Marketing binden.
  • Sie können physisch als Ausdruck verschenkt oder auf digitale Weise per E-Mail verschickt werden.
  • Sie können verschiedene Gutscheine anbieten: reine Geldwert-Gutscheine oder auch saisonale Aktions-Gutscheine.
  • Durch Ihr eigenes System sparen Sie sich Provision von Gutschein-Plattformen.

 

Und die Vorteile für Sie als Anbieter? Wenn Sie selbst online Gutscheine verkaufen und im Web verfügbar machen, sparen Sie sich Verwaltungsaufwand und Bearbeitungszeit. Und durch die Verfügbarkeit unabhängig von Ladenöffnungszeiten generieren Sie mehr Umsätze. Machen Sie Ihre Produkte umfassender verfügbar durch Ihren eigenen Online-Gutscheinshop!

So funktioniert's:

Bieten Sie Ihre oder mehrere Marken in einem Online-Gutscheinshop an und generieren Sie PDF-Gutscheine zum Ausdrucken oder E-Mail-Versand.

Wir bieten Ihnen eine Lösung, mit der Ihre Kunden Gutscheine beispielsweise als PDF verschicken können, direkt aus Ihrer Web-Umgebung heraus. Das Gutscheinsystem wird in Ihre Webseite integriert und individuell angepasst. Die Gutscheine bieten Sie auf einer prominent platzierten Seite an, von dort aus führen Sie den Kunden Klick für Klick durch den Kaufprozess.

Optional können Sie verschiedene Besonderheiten einbauen wie zum Beispiel Personalisierungsoptionen: Lassen Sie die Kunden die Gutscheine emotional aufwerten mit eigenen Fotos, Videos und Grußbotschaften. Auch zeitversetztes Versenden oder Aktivieren der PDF Gutscheine ist möglich.

Integration der PDF-Gutscheinlösung in Ihr stationäres Filialgeschäft: Der Geschenkkarten-Server im Hintergrund kann sowohl digitale als auch physische Geschenkkarten verwalten. Damit bieten Ihnen unsere PDF-Gutscheine die Möglichkeit, flexible Gutschein- und Prepaid-Produkte auch an Ihrem Point of Sale zu integrieren.

Für den Bezahlvorgang haben Sie mehrere Möglichkeiten, egal ob Sofort-Überweisung, Paypal, Vorkasse, Kreditkarte oder Lastschrift - wir integrieren Ihre Bezahllösung.

Gerne beraten wir Sie, welche Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsdienste sich für Ihr System eignen.

Für eine oder mehrere Marken

Unsere PDF-Gutscheinsysteme funktionieren für Ihre Marke oder für mehrere Marken. Sie möchten Drittanbieter von anderen Brands werden? Gerne beziehen wir Ihr Händler-Netzwerk in Ihre Lösung mit ein. Wenn Sie mehrere Produktmarken haben, können Sie auch einen Universalgutschein anbieten und sich für Kunden noch attraktiver machen: Der Beschenkte kann sich dann aussuchen, für welche der verfügbaren Marken er seinen Gutschein einlösen möchte.

Sie sind interessiert an einem Gutscheinsystem? Für eine erste Beratung nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf!

All About Cards - Kompetenz rund um die Karte!

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Digitale Kundenkarten: "mobile pocket"

mobile pocket ist eine kostenlose App, in der Konsumenten ihre persönlichen Kundenkarten am Smartphone speichern. So ist es an der Kasse egal, wenn man die Karte wieder einmal nicht dabei hat – das Smartphone trägt man mit Sicherheit bei sich. Wir integrieren Ihre Marke gewinnbringend in die Erfolgs-App!

Kundenkarten-Übersicht Smartphone - mobile pocket

Vorteile

mobile pocket ist Kundenansprache pur. Hat der erste Nutzer Ihre Karte in der App angelegt, können Sie Inhalte pflegen und Aktionen, exklusive Angebote, Rabatte und News ausspielen. Der App-Nutzer bekommt sämtliche Aktivitäten direkt aufs Smartphone. Fördern Sie die Stammkundenbindung durch mobile Kommunikation.

 

 

Kundenkarte anlegen am Smartphone - mobile pocket

Verwaltung

Pflege und Verwaltung der Inhalte sind einfach und unkompliziert. Über Ihren eigenen Online-Zugang steuern Sie Aktionen und sehen statistische Auswertungen. mobile pocket garantiert Ihnen erfolgreiche Kundenansprache, Umsätze und Imagepflege bei minimalem Aufwand.

Stammkunden-Aktion einer Kundenkarte - mobile pocket

Direkt-Marketing

Durch die individuelle Ansprache stärken Sie das Markenbewusstsein Ihrer treuen Kunden. Lassen Sie Ihre Stammkunden von exklusiven Aktionen profitieren, geltend für Ihr stationäres Geschäft oder Ihr Online-Angebot. Im Backend von mobile pocket stellen Sie ein, wer Ihre Informationen bekommt, indem Sie die einzelnen Kampagnen nach Karten, Kartennummern oder Erstellungsdatum der Karte einschränken.

 

Mobiles Bezahlen mit VeroPay - mobile pocket

Mobiles Bezahlen

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Angebote sofort zu nutzen und per Smartphone einen Kauf zu tätigen. mobile pocket bietet VeroPay als integrierte Bezahlmethode an. In Österreich setzen namhafte Händler wie Billa, Merkur oder Hartlauer diese Möglichkeit bereits mit Erfolg ein.

 

Beacons

Beacons-Meldung auf dem Smartphone - mobile pocketMit Beacons übermitteln Sie Ihren Kunden gezielte Informationen, wenn er Ihr Geschäft betritt oder daran vorbeigeht. Schicken Sie ihm gezielte Kaufanreize und Informationen wie:

  • einen Willkommens-Gruß
  • ein spezielles Angebot
  • eine Erinnerung an eine Bonusaktion
  • eine Einladung zum Kundenevent
  • einen Verweis auf Ihren Online-Shop

 

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... im App-Store

... und bei Google-play

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen und Ideen zu kontaktieren!

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