Hagemeyer

Punkten ins Shoppingglück mit dem B2C „Family & Friends“-Kundenkartenkonzept

Family & Friends Kundenkartenkonzept

Kleider machen Leute. So lautet ein bekanntes deutsches Sprichwort. Kleidung kommt in unserer Gesellschaft eine große Rolle zu. Die Hermann Hagemeyer Modehäuser bieten Modeartikel verschiedenster Marken, Luxury Fashion, Sportbekleidung, Baby- und Kinderbekleidung - die drei Modehäuser in Minden, Stadthagen und Oeynhausen bieten nicht nur Mode für die ganze Familie, sondern ein umfangreiches Shoppingerlebnis und gastronomische Leckerbissen. Um dieses Erlebnis bei den Kunden und Familien zu steigern und zu vertiefen setzt das Unternehmen auf das „Family & Friends“-Kundenkartenkonzept. Realisiert wird das Projekt in Zusammenarbeit mit All About Cards.

Bestandteile des Konzeptes

Produziert wurde ein hochwertiges, abgestimmtes Mailing aus personalisiertem Anschreiben & Kundenkarten, Programmbeschreibung, integrierten Gutscheinen und Umschlag. Die Gutscheine unterstreichen das Familienkonzept des Programms und ermöglichen Mehrfach- oder Extrapunkte beim Einkauf. Die Kundenkarten haben ein elegantes dunkles Layout mit matter Laminierung und einer Veredelung mit Glitzerpuder. Diese hochwertige Anmutung wird mit einer unterschiedlichen Personalisierung von Vorder- und Rückseite unterstrichen. So ist der Name des Karteninhabers  in Silber auf der Vorderseite personalisiert. Auf der Rückseite befinden sich Kartennummer und Barcode in Schwarz. Über Kundennummer und Barcode können sowohl der Punktestand abgefragt als auch einfach Punkte aufgebucht werden.

Umfangreiches Bonusprogramm inklusive

Das Hagemeyer-Projekt ist ein schönes Beispiel für ein mehrteiliges Kundenkarten-Programm, das ein umfangreiches Bonusprogramm für Kunden bietet.

“Mit All About Cards konnten wir das Thema Kundenbindung mit einer Kundenkarte intensivieren. Die Zusammenarbeit war sehr gut und dafür bedankt sich das Hagemeyer-Team.”

Iris Westermann, Head of CRM, Hermann Hagemeyer GmbH & Co. KG

 

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