MÄC GEIZ
Auch wer bereits günstig einkauft, macht gern zusätzliche Schnäppchen. Der Non-Food-Discounter MÄC GEIZ hat sich deswegen bereits 2019 für die Auflage eines - zunächst ausschließlich digitalen – Bonusprogramms entschieden. Kunden sammeln damit über eine Smartphone App Treuepunkte, die für Coupons und Rabatte eingelöst werden können. Das Unternehmen ist in Deutschland in 12 Bundesländern aktiv. In den Filialen wuchs schnell der Wunsch nach einer Erweiterung des Bonusprogramms.
Bei der zusätzlichen Einführung einer physischen Bonuskarte (aufgrund vermehrter Kundennachfragen) kam All About Cards als Full-Service-Dienstleister ins Spiel. Mit Hilfe gründlicher Beratung zur Umsetzung des Projekts wurde ein großumfängliches Leistungspaket geschnürt:
- Produktion der Antragsformulare zur Auslage in rund 300 MÄC GEIZ Filialen
- Lieferung von Kartenrohlingen aus recyceltem PVC zur Nutzung als Offline-Bonuskarte
- Beschaffung der Papierbestandteile für den Versand der Bonuskarten (Briefpapier, Kuverts, 5-Euro-Willkommensgutschein)
- monatlich wechselndes Briefpapier mit neuen Coupons
- Datenerfassung der Antragsformulare mit Backend-Anbindung per API
- beidseitige Kartenpersonalisierung mit Name (Vorderseite) und Kundennummer (Rückseite)
- Mailing-Fulfillment und Postauflieferung mit Portooptimierung
Dank der Abwicklung der vielen Produktionsstufen aus einer Hand durch All About Cards ist eine zuverlässige Ausführung des Bonuskarten-Managements gesichert. Außer der Auslage der Antragsformulare müssen sich die Ladenmitarbeiter von MÄC GEIZ nicht mit dem Programm beschäftigen und haben so mehr Zeit für die Kundschaft und die Ladengestaltung. Besonders Besucher ohne Smartphone profitieren von dem neuen Angebot einer physischen Bonuskarte und sind bei Rabattaktionen nun mit eingeschlossen.
Gerne haben wir von All About Cards die umfangreiche Einführung der MÄC GEIZ Bonuskarte begleitet und unterstützen weiterhin die Umsetzung durch die regelmäßige Datenerfassung, die Produktion und den Versand der Karten.
"Die Zusammenarbeit mit All About Cards funktioniert hervorragend. Von der Idee bis zur technischen Umsetzung fühlen wir uns hier gut aufgehoben und haben es stets mit sehr kompetenten Ansprechpartnerinnen zu tun. So macht die Ausgestaltung der Projekte Spaß und bringt effiziente Ergebnisse."
Nicolai Rettenmaier, Teamleiter Marketing MÄC GEIZ