Review Gift Card Summit 2013
Die Ansprüche der Kunden in Hinsicht auf Gutscheinkarten ändern sich – eine von uns vertretene Auffassung, die sich beim Gift Card & Couponing Summit bestätigt hat. All About Cards war Aussteller und Teilnehmer bei der Konferenz in Wiesbaden, mitgebracht haben wir jede Menge Erkenntnisse die sich vor allem um eines drehen: ums Mobile.
Kaum mehr ein Angebot ohne mobile Zusatzfunktionen, so hört man aus Gesprächen und Vorträgen heraus. Verschiedene Kommunikationskanäle werden für das Marketingwerkzeug Kunden-/Geschenkkarte immer wichtiger. Ein Aspekt, bei dem wir unsere eigene mobile Lösung ins Spiel bringen: Die Digitalisierung von Kartenprogrammen gehört bei uns schon zum Geschäft. In einem Vortrag beim Summit hat unser Geschäftsführer Karl-August Thiele aufgezeigt, welche Vorteile sich dadurch bieten: 24/7-Verfügbarkeit, Schnelligkeit, Umsatzsteigerung und Kostenersparnis sowie Möglichkeiten der Personalisierung sind nur einige davon. Wir beraten bereits umfassend zu digitalen Lösungen, die ein klassisches Geschenkkartenprogramm wunderbar ergänzen.
Aufs Mobile und Digitale fokussierten sich weitere Summit-Redner: Haydar Atmaca von der Migros-Gruppe nannte die Stärkung des Online-Kanals und so genannte eGiftcards als wichtiges Mittel zur Gewinnung von Kunden im B2B- und B2C-Bereich. Mobile Vorzüge am Beispiel einer Stempelkarte auf dem Smartphone stellte Arash Houshmand (Contigua) vor. Unumgänglich sind mobile Angebote vor allem im Bereich Couponing: Bessere Erreichbarkeit von Zielgruppen, Vorteile durch Location Based Services und ganz schlicht Imagepflege nannte Thomas Engel (Coupies) in seinem Fachvortrag. In Sachen Bezahlvorgänge und Kaufprozesse gebe es noch Nachholbedarf, wie wiederum Walter Freese von TNS Infratest Shared Services berichtete: Weder Handel noch Konsumenten würden die neuen Möglichkeiten wie Bezahlen via Touch Point im Moment auch nur annähernd ausschöpfen.
Wenn Sie an mehr Infos zu mobilen und digitalen Lösungen in der Welt der Karten interessiert sind kontaktieren Sie uns einfach! Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch bei sämtlichen Fragen zur klassischen Kartenproduktion, zu Druckertechnik und Software sowie Kartenverpackungen zur Verfügung.
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All About Cards – Kompetenz rund um die Karte!
Fotos: Pickrahn/Thiele
03.11.2013